Доступ к заявкам в системе ЕАПВ-ОНЛАЙН получают только пользователи, указанные в качестве представителей по данным заявкам. Если нет доступа к заявке, Вам необходимо обратиться в Управление экспертизы или в Отдел реестра евразийских патентов ЕАПВ, если по заявке уже был выдан патент, и уточнить являетесь ли Вы на данный момент представителем по данной заявке.

Для получения уведомлений по e-mail об отправке новой корреспонденции Вам необходимо при первом входе в ЕАПВ-онлайн принять «СОГЛАШЕНИЕ об электронном обмене документами в рамках евразийской патентной процедуры». Для этого прочитайте СОГЛАШЕНИЕ, воспользовавшись прокруткой документа вниз до конца документа. Поставьте галочку: и нажмите кнопку:

Как правило, все электронные пакеты поданные в ЕАПВ, обрабатываются в день подачи. Пакеты, поданные в конце рабочего дня, могут быть обработаны на следующий день. В любом случае дата подачи будет сохранена.

Время подачи фиксируется по московскому времени в момент подачи. Информацию о дате и времени подачи можно уточнить в подтверждении, формируемом системой ЕАПВ-ОНЛАЙН автоматически в момент подачи.

В личном кабинете ЕАПВ-ОНЛАЙН в разделе «Мои заявки» в поле «стадия рассмотрения» отображается текущий статус делопроизводства заявки в ЕАПВ.

Если система ЕАПВ-ОНЛАЙН по каким-либо причинам недоступна, рекомендуется отправить e-mail на адрес ssl_portal@eapo.org с описанием данной проблемы.

Сертификат электронной подписи выдается на 2 года. Продлить срок действия сертификата на следующие 2 года можно в любое время в течение срока его действия в личном кабинете ЕАПВ-ОНЛАЙН в разделе «Управление сертификатами». Убедитесь, что Вы знаете ПИН-код сертификата. Он необходим для отзыва сертификата. Если ПИН-код сертификата утрачен, напишите e-mail на адрес ssl_portal@eapo.org с просьбой отозвать сертификат.

Присоединение документа в ЕАПВ-онлайн выполняется в несколько этапов:

• Выбор файла
  
• Загрузка выбранного файла
  
• В результате имя загруженного файла должно появиться в строке
  

Если не выполнить второй шаг (кнопка «Загрузить»), то файл не попадёт в пакет загрузки по заявке и не будет перечислен в документе «Заявление на выдачу Евразийского патента». Исправить ситуацию можно, выполнив операцию «Досылка» по этой заявке.

Проведение экспертизы по существу – неотъемлемая часть делопроизводства. Ходатайство о нём можно подать по окончании формальной экспертизы или сразу при подаче заявки (см. ниже).

На вкладке «Заявители» необходимо указать тип «Юридическое лицо» в выпадающем списке: Это влияет на состав полей, необходимых для заполнения во вкладке «Заявители» (для физического лица обязательным является фамилия и имя, для юридического – наименование организации), а также важно для правильного применения скидки на пошлины. При неправильном выборе типа заявителя скидка на пошлину для юридических лиц из государств-участников ЕАПК не может быть применена, и появится ошибка:

Вы можете сами ввести новый адрес для п�